アップデートできない:「このプログラムはお使いのバージョンのWindowsをサポートしていません」

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アップデートボタンを押した際
「このプログラムはお使いのバージョンのWindowsをサポートしていません」
とメッセージが出てアップデートできない場合のトラブルシューティングです。

下記手順で設定を確認してください。


①ソフトを終了し、タイトル画面を閉じます。

②デスクトップ上のソフトのアイコンを右クリックし、「プロパティ」を開きます。

「互換性」のタブに切替えます。
「互換モードでこのプログラムを実行する」のチェックが入っていた場合、チェックを外してください

前バージョンの坪拾い・平兵衛くんでは、Window7以前のPCの場合アップデートのために必要なチェックでしたが、現在のバージョンでは不要になります。

④チェックを外したら、【適用】し【OK】で閉じます。

⑤ソフトを起動し、再度アップデートをお試しください。

上記手順を試してもアップデートに失敗する場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
フリーダイヤル:0120-840-822 (お問い合わせにはカスタマIDが必要です)

投稿者: 横山