どこでもデータBOX 「別のパソコンで物件を開かれている為、作成できません」

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どこでもデータBOX使用時のトラブルシューティングです。
どこでもデータBOXとは:『【どこでもデータBOX】データをサーバーに保存する バックアップをとっておく

物件作成時に上記のようなメッセージが出て開けない場合、以下の手順で確認を行ってください。


確認手順

① 他のPCで同物件が開かれていないか確認してください。

どこでもデータBOXでデータを共有している場合でも、同一物件を同時に編集できるのは1ユーザーまでとなります。
他のPCで編集中ではないか、再度確認をお願いします。

↓ 当てはまらない場合

② 直近で編集していたPCで再度物件を開き、終了してください。

ネットワーク環境の不調などにより物件を正常に終了できなかった場合、編集中のままロックされてしまいます。
適切なネットワーク環境のもと、物件を再度開いて終了し直してください。

↓ 当てはまらない場合

③ ①②の手順で解消しない場合

サポートセンター(0120-840-822)までご連絡ください。 ※お電話にはカスタマIDが必要です。
サーバーのデータを調整し、ロック解除させていただきます。

投稿者: 佐藤