「どこでもデータBOXの容量がオーバーしているため…」とメッセージが出る

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「どこでもデータBoxの容量がオーバーしているため新規物件のアップロードができません。不要な物件を削除するか、サポートセンターまでお問い合わせください。」

どこでもデータBOXを無償でお使いできる容量はソフト1本あたり1GBです。
上記メッセージはその容量が上限に達した際のエラーです。

※サーバーの空き容量は、物件整理画面の左下から確認できます。
(現在の使用中の容量)/(データBOX全体の容量) です。

このエラーメッセージが出た場合、物件を終了してもサーバーにデータがアップロードされません。(PCには保存されます)
対処法をご案内します。


対処法1.不要な物件をサーバーから削除して容量を空ける

タイトル→【物件整理】からDDBOXのデータを削除することができます。

削除したい物件のもしくは【DL】をクリックします。
※●はサーバーにデータがないため削除できません。
※この削除方法は1件ずつになります。

〇〇年の〇月~〇〇年の〇月までの物件すべて、という風に期間をまとめて削除することも可能です。
物件整理の中の【期間を指定してデータBoxから一括削除】から行います。

削除方法について詳しくはこちらを参照


対処法2.追加容量を購入する

有償で空き容量を追加購入いただけます。
料金は10GB/月額1000円(税別)です。

お申し込みはサポートセンターまでご連絡ください。
電話 :0120-840-822(カスタマIDが必要です)
メール:sc@homes.ne.jp


メッセージが出てアップロードできなかった物件は、
空き容量を作った後、再度物件を開いて終了するとアップロードされます。

投稿者: 佐藤