インストーラの取得方法 インストーラはホームページからダウンロードできます。インターネットで「サンユー販売株式会社」と検索し、ホームページを開きます。 HPの上部、【ソフトダウンロード】をクリックします。 お客様専用ペー […]
カテゴリー: よくある質問(FAQ)
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【新しいパソコンに変わった時】データの移行方法
パソコンが新しくなった場合などのデータ移行方法について紹介します。USBメモリ・外付HDDなどの外部記憶装置をご用意していただければ、簡単にデータの移行が可能となっております。 坪拾いの場合 1. デスクトップ上の坪拾い […]
【坪拾い】PCを入れ替えたら設定・確認しておきたいこと
パソコンを入れ替えた直後、サポートセンターへよくいただくご質問をまとめています。 Q1図面読込で「スキャナから」が選択出来ない。 この内容に使われている記事…【坪拾い・平兵衛くん】スキャナから図面が取り込めない システム […]
【平兵衛くん】PCを入れ替えたら設定・確認しておきたいこと
パソコンを入れ替えた直後によくお問い合わせいただく質問をまとめてみました！ Q1.「作成」を押すとソフトが落ちてしまう。 この内容に使われている記事…【平兵衛くん10・平兵衛くん防水版】「作成」ボタンを押すとソフトが落ち […]
【坪拾い・平兵衛くん】プロテクタが認識しない／起動時にログイン画面が出てくる
※こちらの記事は、プロテクタキー(USBでの認証）をご契約をいただいているお客様向けです。 ネットワークライセンス（IDPWでの認証）をご契約いただいている場合は対象外です。 プロテクタキーをパソコンに挿しているにも関わ […]
【坪拾い・平兵衛くん】ID・パスワードが分からないときは
ソフトご利用の中で、ID・パスワード・会員番号(カスタマID)などが分からない場合は下記から当てはまるケースの対処法をご参照ください。 ケース１：ソフト起動時のID・パスワード アイコンをクリックして起動した時の、ID・ […]