<パソコンにセキュリティソフトを入れていますが、除外設定をしないとどうなりますか？
<坪拾いや平兵衛くんがセキュリティソフトにて誤認・検出され、削除されてしまう可能性があります。
サポートセンターへお問合せいただいた過去事例では、下記のような症状が報告されています。
・ソフトが起動できない
・ソフトのインストール及びアップデートに失敗する
・一部の機能を利用する際にエラーが出る
・データの保存に失敗する
・ライセンスログインやどこでもデータBOX等の通信に失敗する
・ソフトの動作が遅くなる、または挙動がおかしい
また、昨日まで除外設定なしで正常動作していても、セキュリティソフト側の更新やバージョンアップによって急に動作しなくなるケースも報告されています。
こういった予期せぬ症状を未然に防ぎ、弊社ソフトを安定稼働していただくために、ご利用のセキュリティソフトに応じて除外設定をお願いいたします。
WindowsDefenderでの除外設定方法は下記記事をご参照ください。
WindowsDefender⇒Windowsセキュリティ設定について【WindowsDefender】（サンユーサポート通信）
恐れ入りますが、WindowsDefender以外のセキュリティソフトの除外設定につきましては、貴社セキュリティご担当者様もしくはセキュリティソフトのカスタマーセンターへご相談いただきますようお願い申し上げます。
