平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
現在、Windowsアップデート（KB5089573 OSビルド：26200.8524）を適用した一部のPCにおいて、弊社ソフトを起動すると、パソコンが強制的に再起動してしまう現象が確認されております。
本現象について調査を行いましたところ、ライセンス認証システムに使用している一部モジュールがアップデート後のWindows環境に適応していないことが原因と判明いたしました。
※本現象は、ソフト起動時のライセンス認証部分の問題であり、ソフトウェア自体のデータ破損や、お客様が作成されたデータへの影響はございません。また、すべてのパソコンで発生する現象ではなく、特定の環境下のみで発生します。
■ 対処法とご案内
本現象を解消するための修正ファイルをご用意しております。
ファイルを入れ替えることで、ソフトが正常に起動できるようになります。
本修正ファイルは、保守サービスにご加入中のお客さまへご提供が可能です。
大変お手数ですが、現象にお困りのお客さまは、下記までお問い合わせください。
・サポートセンター：0120-840-822（音声ガイダンス後、カスタマIDと＃を押してください）
・メール：sc@homes.ne.jp
営業時間：09：00～12：00、13：00～17：30（指定土曜日・日祝を除く）
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
（2026/6/12）
